Preguntes Freqüents

Tens dubtes o preguntes sobre iServices?

1. Què és un recondicionat?

Un recondicionat és un equip en excel·lent estat d'ús i de segona mà. Són dispositius provinents de programes de recompra o que van servir d'exposició a la botiga i, per tant, no presenten cap defecte important que comprometi el seu ús. A iServices trobaràs Recondicionats de diverses marques com Apple o Samsung. Tots els equips són provats rigorosament pel nostre equip d'especialistes, per tal de garantir un funcionament òptim.

Segons l'estat de l'equip i els senyals i marques d'ús, els classifiquem en una Guia d'Estats:

• - Excel·lent: Equip com nou.
• - Molt bo: Equip en excel·lent estat.
• - Bo: Equip en òptim estat.

Treballem amb proveïdors internacionals certificats, amb un enfocament en l'economia circular de productes electrònics.

2. Els iPhones recondicionats tenen garantia?

D'acord amb el Decret-Llei núm. 84/2021, qualsevol equip recondicionat, inclosos els iPhones, té una garantia de 3 anys.

A iServices, tots els equips recondicionats tenen una garantia de fins a 3 anys, excepte la bateria, amb cobertura d'1 any de garantia. Consulta la nostra pàgina de Garantia, Canvis i Devolucions, i estigues al corrent de la nostra política de garantia.

3. Quin és el temps de garantia de les meves reparacions a iServices?

Les reparacions de pantalla d'iPhone són vitalícies a iServices. Totes les altres tenen una garantia de 2 anys.

Visita la teva botiga iServices més propera i fes el teu diagnòstic gratuït amb els nostres especialistes.

4. Com funciona el programa de recompra d'iServices?

iServices disposa d'un programa de recompra d'iServices per a iPhones, Apple Watch i Samsungs. En el cas dels Smartphones d'Apple, acceptem models a partir de l'iPhone XS, en la compra d'un recondicionat.

Descobreix quant val el teu mòbil en una de les nostres botigues iServices de tot el país.

5. Com funciona el diagnòstic d'iServices?

En cas d'avaria, pots anar a una botiga iServices. Els nostres especialistes faran un diagnòstic al teu equip, segons la descripció del(s) problema(es) detectat(s).

Després de la identificació de les causes del problema, el client rebrà un pressupost de reparació sense compromís. Segons el tipus de reparació, pots rebre el teu equip com a nou a l'instant!

6. Quines marques estan cobertes per la reparació d'iServices?

A iServices som especialistes en reparacions d'Apple, Samsung, Huawei i altres marques, concretament:

• - Xiaomi
• - OnePlus
• - ASUS
• - Oppo
• - Nokia
• - Motorola
• - Lenovo
• - Microsoft
• - Alcatel
• - Wiko
• - BQ
• - Dell
• - Honor
• - TCL
• - HTC
• - Nintendo.

7. Com comprar en línia al lloc web d'iServices?

A la botiga en línia d'iServices pots triar entre un ampli catàleg d'accessoris i gadgets per al teu mòbil, així com una selecció de productes Apple recondicionats. Per completar la teva compra, només has de seguir aquests passos:

• 1. Afegeix els teus articles al carret
• 2. A la icona trobaràs el resum de la teva compra. Pots afegir un codi de descompte o ajustar la quantitat de productes a comprar
• 3. Fes clic a "Finalitzar compra" i omple amb les teves dades
• 4. Trieu el vostre mètode d'enviament i pagament. Podeu indicar una adreça de lliurament o recollir en una de les nostres botigues
• 5. La teva compra està en camí!

8. Quant triga l'enviament de les meves compres al lloc web d'iServices?

A iServices treballem diàriament perquè rebis els teus productes el més ràpid possible, garantint sempre un lliurament segur i de qualitat.

• - Si l'adreça de lliurament es troba a Lisboa, pots rebre la teva comanda el mateix dia per a comandes fetes fins a les 15 h.
• - Per a la resta del territori continental, la teva comanda arribarà l'endemà laborable per a comandes fetes fins a les 15 h.
• - Per a les illes, les teves comandes trigaran uns 10 dies a arribar al seu destí.

9. Quins tipus d'avaries cobreixen els especialistes d'iServices?

El teu smartphone, tauleta o ordinador s'ha avariat? Els especialistes d'iServices estan preparats per fer la reparació del teu equip a l'instant i amb garantia, concretament en els següents components/situacions:

• • Pantalla
• • Bateria
• • Càmera
• • Botons
• • Antenes, Wi-Fi, Bluetooth GSM i GPS
• • Face ID
• • Sensors
• • So
• • Danys líquids
• • Altres danys

En cas d'avaria, no dubtis a contactar-nos o anar a una de les nostres més de 60 botiguesiServices per tot el país. El diagnòstic és gratuït i el teu equip pot ser reparat a l'instant!

10. Com contactar amb iServices?

En cas de dubtes o preguntes, no dubtis a contactar amb iServices! Pots fer-ho per telèfon, correu electrònic o formulari al nostre lloc web. Visita la nostra pàgina de contactes.