No sent les trucades a l'iPhone: Com resoldre-ho?

Si és usuari d'un iPhone, ja sigui un model des de l'iPhone X fins al més recent iPhone 17 Pro Max, potser ja hagi passat per la frustració de no poder escoltar les trucades. Aquest problema pot ser causat per diverses raons, des de configuracions incorrectes del dispositiu fins a avaries en el maquinari. A iServices, líder en reparacions de mòbils, volem ajudar-lo a recuperar la qualitat de les seves trucades amb solucions eficaces i senzilles d'aplicar.

En un món cada vegada més dependent del mòbil per a la comunicació, no escoltar qui ens truca pot causar trastorns considerables. Afortunadament, molts dels problemes relacionats amb l'àudio de les trucades poden resoldre's amb alguns passos bàsics abans de recórrer a una assistència professional. En aquest article, abordem les causes més comunes, solucions pràctiques i quan ha de buscar ajuda especialitzada.

Per què no escolto les trucades a l'iPhone?

Problemes de volum i configuracions de la pantalla

Un dels motius més simples per no escoltar les trucades és que el volum estigui massa baix o l'iPhone estigui configurat en mode silenci. A més, el sensor de proximitat pot estar funcionant malament, cosa que impedeix que l'àudio sigui dirigit correctament a l'auricular.

Falla en l'auricular intern

L'auricular és la peça responsable d'emetre el so durant les trucades. Si està danyat per impacte, entrada de líquids o desgast, el so pot quedar inaudible o distorsionat.

Blocatges per aplicacions o sistema operatiu

Algunes aplicacions o actualitzacions d'iOS poden causar conflictes en el sistema d'àudio, resultant en l'absència de so durant les trucades. Aquests blocatges poden ser temporals o exigir una intervenció més profunda en el programari.

Problemes de maquinari externs a l'auricular

A més de l'auricular, problemes relacionats amb l'entrada d'àudio, com el port Lightning o sistemes d'àudio Bluetooth, poden interferir en la recepció del so durant les trucades.

Taula de solucions

Solucions pas a pas

Ajustar el volum i verificar el mode silenci

• Verifiqui que l'interruptor lateral de l'iPhone no estigui en la posició de silenci (amb el color taronja visible).
• Durant la trucada, premeu els botons de volum per pujar el so.
• Accedeixi a "Ajustos" > "Sons i vibracions" per confirmar que el volum del to és adequat.

Netejar el sensor de proximitat i reiniciar l'iPhone

• Netegeu acuradament el sensor situat prop de la càmera frontal amb un drap suau i sec.
• Reiniciï l'iPhone mantenint presionat el botó lateral i un dels botons de volum fins que aparegui el lliscador per apagar.
• Llisqui per apagar i després encengui novament després d'alguns segons.

Substituir l'auricular intern

• Si les solucions anteriors no funcionen, el problema pot estar en l'auricular intern.
• Adreci's a una de les nostres 76 botigues iServices a Portugal per a un diagnòstic gratuït.
• Els nostres tècnics especialitzats realitzen la substitució amb peces originals i garanteixen la total funcionalitat.

Reiniciar o restaurar el sistema operatiu

• Faci una còpia de seguretat de les seves dades via iCloud o iTunes.
• Accedeixi a "Ajustos" > "General" > "Transferir o restablir l'iPhone" > "Esborrar continguts i ajustos".
• Després de la restauració, configuri l'iPhone com nou per provar si el problema persisteix.

Diagnòstic i reparació de problemes externs

• Verifiqui si el seu iPhone està connectat a dispositius Bluetooth que puguin interferir en l'àudio.
• Provi trucades amb i sense accessoris connectats.
• Si identifica algun problema, visiti una botiga iServices per a una avaluació i reparació professional.

Per què no puc escoltar les trucades al meu iPhone fins i tot amb el volum al màxim?

Això pot deure's a problemes amb el sensor de proximitat que activa el so de l'auricular intern, o fins i tot a una avaria en el mateix auricular. També és important verificar si el mode silenci està actiu o si existeix alguna aplicació que estigui interferint.

Com puc provar si l'auricular del meu iPhone està funcionant correctament?

Pot intentar escoltar àudio a través d'una gravació de veu o usar la funció de trucada FaceTime. Si no escolta so, fins i tot amb el volum al màxim, és probable que l'auricular necessiti una substitució.

Què fer quan l'iPhone no emet so en les trucades però l'altaveu funciona?

Això indica freqüentment un problema amb l'auricular intern. L'altaveu és responsable del so en trucades en mode altaveu, però el so normal de la trucada passa per l'auricular.

Puc resoldre el problema d'àudio de l'iPhone sol o he d'anar a una botiga especialitzada?

Recomanem sempre intentar les solucions bàsiques, com reiniciar el dispositiu o verificar els ajustos. Si el problema persisteix, la millor opció és buscar l'assistència tècnica d'iServices, on garantim diagnòstic i reparació amb garantia.

Necessita ajuda professional? iServices està aquí per a vostè

A iServices, comprenem com d'important és poder usar el seu iPhone sense interrupcions. Els nostres tècnics experimentats realitzen diagnòstics complets i reparacions ràpides, garantint que el seu mòbil torni a funcionar com nou.

A més, comptem amb lliuraments express i garantia en totes les reparacions, perquè tingui total confiança en els nostres serveis. Visiti el nostre lloc web per trobar la botiga més propera o per obtenir més informació. A iServices, la seva satisfacció és la nostra prioritat i estem sempre disponibles per ajudar a resoldre qualsevol problema amb el seu iPhone.