Hi ha noves normes per a la reparació d'equips!

Les noves normes de la Unió Europea per a la reparació d'equips, que tenen com a objectiu promoure la sostenibilitat i reforçar els drets dels consumidors, van entrar en vigor el 30 de juliol de 2024.

Aquesta nova regulació, que hauran d'adoptar tots els Estats membres de la UE abans del 2026, inclou l'addició de 12 mesos a les garanties legals quan el consumidor decideix reparar l'equip. Aquestes mesures s'aplicaran a diferents equips electrònics, abastant directament smartphones, tablets, smartwatches i ordinadors.

L'objectiu de la Unió Europea és reduir els residus electrònics i promoure la reparació. Per facilitar l'accés, es crearà a més una plataforma a nivell europeu, on els consumidors podran trobar tallers de reparació.

Regles destacades per a la reparació d'equips

Aquestes noves obligacions de reparació cobriran els productes que no estan sota garantia legal. Aquesta obligació consisteix en el deure dels fabricants de reparar, gratuïtament o a un preu raonable.

Una altra de les regles que entrarà en vigor és que els fabricants podran prestar al client un equip de repaniment sense cost o per una tarifa raonable durant el període de reparació, o en cas que no sigui possible la reparació, oferir un producte reacondicionat. Els fabricants també estaran obligats a informar sobre els seus serveis de reparació, de forma gratuïta, senzilla i fàcil.

A més, es crearà una plataforma en línia a nivell europeu dedicada a les reparacions i reacondicionats. L'objectiu és posar els consumidors en contacte amb empreses de reparació, però també amb venedors i compradors de reacondicionats.

Bruno Borges, director general d'iServices, va declarar que "aquestes noves normes representen un important avenç per al sector de la reparació i per als consumidors".

"En facilitar l'accés a les peces de recanvi i garantir la viabilitat econòmica de les reparacions, la legislació no només promou la sostenibilitat, sinó que reforça la confiança dels consumidors en la longevitat dels productes. A iServices, estem entusiasmats amb les oportunitats que brinden aquests canvis i la possibilitat de fer que els serveis de reparació siguin encara més assequibles i eficients", va concloure.