Sí, disposa d'un termini de 30 dies després de la recepció per sol·licitar el canvi o devolució d'un producte, sempre que es compleixin les condicions necessàries.

Perquè s'accepti una devolució, el producte ha de:

• No haver estat utilitzat;
• Conservar les etiquetes intactes i conservar les seves característiques originals;
• Estar complet, incloent-hi tots els accessoris (p. ex., el carregador) i el rebut;
• No presentar danys per mal ús;
• Estar formatat amb la seva configuració original (sense codi de desbloqueig i, en el cas d'iPhones recondicionats, amb iCloud desactivat).

Ha d'enviar un correu electrònic a [email protected] indicant: l'/els article(s) que desitja tornar o reparar i el número o referència de la comanda.

L'equip tècnic d'iServices provarà l'equip per avaluar-ne l'estat. Si compleix tots els requisits, podrà ser:

• Reemborsat, en un termini de 30 dies, pel mateix mètode de pagament;
• Canviat per un altre dispositiu, si existeix un problema aliè a l'usuari;
• Reparat gratuïtament, en cas d'avaries cobertes per la garantia.

iServices podrà rebutjar la devolució en cas que:

• El producte estigui danyat, desgastat o amb marques d'ús;
• El Serial Number ja hagi estat associat a un compte d'usuari.

No, la garantia no cobreix danys causats per mal ús, negligència o desgast natural. En aquests casos, iServices no se'n fa responsable i no accepta devolucions.